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当您在使用过程中遇到问题,请先查阅如下帮助,如果还无法解决问题,请联系客服中心 ,客服会在第一时间解答您的疑问。
 
详细使用说明
1. 注册与登录

2. 下载客户端

3. 安装和卸载客户端

4. 查看课程

5. 购买课程
6. 学习课程

7. 查看订单

8. 帐户充值

9. 个人设置

10. 学习疑问
 
1. 注册与登录

注册
第一步:点击主页的右上角 “注册”或者从右边登录框下面的“新用户注册”按钮进入注册页面。

第二步,填写注册信息(注:红色*号旁的信息为必填项,其他为选填项)
语音识别优化:为了更好发挥语音识别在口语练习中的效果,请14岁以下用户请选择儿童语音,14岁以上请选择成年人发音。

填写注册信息,点击“注册”按钮提交。

登录
在主页右上角选择“登录”或从页面右边的用户登录框输入电子邮箱、密码直接登录都可以。登录后就开始您快乐的学习之旅了。

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2. 下载客户端
(1)第一步,在主页右上角点击“下载客户端”链接。
在弹出的页面中选择 学英文客户端下载下的中国地区用户下载或海外地区用户下载

(2)第二步:在弹出的下载对话框点“保存”键,选择您要保存的位置,并点击“保存”开始下载。





(3)第三步,下载完成。

 
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3. 安装和卸载客户端

安装

(1)第一步,文件下载完成后,直接点“运行”开始安装。

(2)第二步,安装时弹出语言选择对话框,您可以选择您习惯的语言点“OK”来安装。

(3)第三步,按提示点击“我接受”、“安装”来完成安装。







(4)第四步,安装成功后,在桌面你能看到下面图标。

卸载
(1)方法一:打开“开始”菜单中的“控制面板”,找开“添加/删除程序”,找到Qooco图标,点删除,在弹出的对话框点击“移除”键,直接完全卸载。





(2)方法二,在“开始”菜单中点开“所有程序”,找到“文鹤教育”点击“Qooco English Uninstall”按提示操作也可以完成卸载。

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4. 查看课程

点击导航栏中的“巧口课程”,您将看到巧口的全部课程。巧口课程分为三类:职位情景口语、商务情景口语、时尚情景口语。三类课程都采用菜单式结构搜索, 用户可设置每类课程的主题、关键字、职能、职位等条件自助搜索课程。如果您是第一次登录巧口,推荐您选择“体验课程”标签中的课程进行初体验。

以下为搜索结果,同时您可以点击类别或关键字进行搜索。

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5. 购买课程

第一步:用户登录
第二步:在“巧口课程”栏目选择课程
     根据自己的需要设置条件搜索课程,在搜索结果中选择需要的课程点“购买”按钮。

进入“我的购物车”,检查您购买的课程并点击按钮进入下一步,您也可选择“继续挑选课程”或选择巧口推荐的课程继续购买。您所挑选的课程都保存在您的购物车当中。

第三步:结算
确认订单信息后,选择一种付款方式进行结算。
目前有三种付款方式:网银支付、银行转账、帐户余额

(1)网银支付
选择“网银支付”付款方式,点击生成订单(如下图),点击 按钮进入付款流程。

1)网银用户和非网银用户在“银行卡号”旁栏中输入卡号,点击下一步可自动跳转至下一页面(根据各家银行业务的不同,支持部分银行的非网银用户)

选择您的银行卡种类

输入卡号、支付密码、附加码,点击确定

如果卡号密码无误,则系统提示:支付成功。

(2)网银用户可点击下的相对应银行,注:只支持下列列表中的银行用户,如不是以下银行用户,请与巧口英语客服联系。以招商银行卡用户为例:

选择

选择网银用户支付选项,点击“确定”。

输入“卡号”、“查询密码”等空栏处信息,点击“确定”。招商银行网上支付介绍

点击确定后,系统显示:提交数据,等待中。

如果卡号密码无误,则系统提示:支付成功。

付款成功后,系统将自动返回“巧口”-“我的房间”,将看到“我的课程”已有刚刚购买的课程。

(2)银行转账。
选择“银行转账”付款方式,点击 生成订单(如下图)。要记下订单号和产品名称,按照下面指定帐户和收款人姓名填写汇款单,并将订单号与产品名称写上。

如果是帐户余额和网银支付付款方式购买课程,付款成功后可即时开通帐号进行学习。如果是银行转账,需我们在确认您的汇款已到帐后,为您开通您所购买的课程,并通过邮件或电话的方式通知您。

(3)帐户余额
如果您的帐户中有足够的余额,您可选择“帐户余额” 点击 生成付款成功订单(如下图)。您可点击 按钮到达“我的课程”开始学习。

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6. 学习课程

方法一:用户登录后直接到达“我的房间”,您可点击“开始学习”按钮或 按钮到达您购买的课程页面。

方法二:用户登录后点击“巧口课程”,选择 “我的课程”标签。
在“我的课程”标签下面您可以看到购买的所有课程,每个课程都有对应的有效期和剩余时间。点击不同的练习按钮开始学习,学习完毕点击 按钮查看学习状况。详见课程学习指南
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7. 查看订单

购买完课程后,到“我的房间—我的订单”栏目查看订单记录。我的订单包括“未付订单”、“已付订单”。
未付订单:购买的课程已生成订单,但未付款的记录。 未付订单提供15天的期限,逾期不付款系统将自动取消此次交易,您也可手动取消交易。
已付订单:付款成功的订单记录。

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8. 账户充值

(1)用户登录后,在主页右上角点击“充值”链接。

(2)在弹出的窗口输入框中填写“充值卡密码”和“验证码”后点“确定”即可完成充值。
(3)充值成功后点击“购买课程”按钮直接购买您需要的课程。

充值成功后,您可查询充值记录,点击“我的房间—我的订单”,选择“充值记录”标签。

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9. 个人设置

点击“我的房间—个人设置”,填写个人信息完善资料,修改密码。

“个人资料—头像装扮”上传您的个性头像,它将成为您在网站的代表形象。

如果您想修改密码,点击“个人资料—修改密码”,填写密码信息,点击“确认提交”按钮。
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10. 学习疑问

如果您在 Qooco 学习过程中遇到了问题或疑问,可通过以下方式来提交您的问题。
(1)点击导航栏“问答知道”栏目,发表您的问题,客服会及时回复。分享您学习的经验、学习的乐趣,大家一起互相交流。

(2)您在Qooco学习过程中遇到语音无法识别的情况或其它产品问题可以给我们提意见。点击 “提意见”,填写个人信息和意见内容点“确认提交”按纽。如果是语音无法识别问题,详见语音上传介绍
(3)您也可拨打我们的客服电话或在线提问或发送Email的方式来咨询您的问题,我们的客服会在第一时间为您解决。
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